維修案例:商業設備 - PRO-FACE 人機介面維修服務

作者:客服 於 2025-10-08
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商業設備 - PRO-FACE 人機介面維修服務

PRO-FACE人機介面故障的可能原因

包括硬體本身的問題(如接觸屏、信號線、控制卡損壞)、軟體或系統層面的問題(如操作系統異常、人機介面檔案傳輸問題)、或外部因素(如供電不穩定)等。 

排除故障時,可先檢查硬體是否損壞,再檢查傳輸的軟體工程檔案是否正常。 

硬體相關故障 
  • 接觸屏問題接觸屏本身使用時發生故障。
  • 信號線故障接觸屏的信號線出現問題。
  • 控制卡故障人機界面的控制卡出現故障。
軟體與系統相關故障
  • 操作系統異常: 與人機介面連接的電腦操作系統出現異常。 
  • 人機介面檔案問題在傳輸工程檔案後,人機介面無法正常工作。 
  • 系統選單設定進入離線模式的系統選單被設定為不顯示。 
外部因素 
  • 供電問題 電源供應不穩定,可能導致人機介面無法開機或出現黑屏。
排除故障步驟
  1. 檢查硬體: 
    檢查接觸屏、信號線和控制卡是否損壞。 
  2. 檢查系統設定: 
    若人機介面無法開機,檢查顯示設定中的系統選單是否已啟用。 
  3. 檢查檔案傳輸: 
    如果工程檔案傳輸後出現問題,可嘗試重新傳輸或檢查檔案完整性。 
  4. 聯絡客服: 
    若以上步驟均無法解決問題,請聯繫 立裕科技有限公司 服務中心尋求專業協助 

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